وزير الاوقاف يطالب المعتمرين بالتسجيل لدى المكاتب المعتمدة

عمان- منال القبلاوي -

طالب وزير الاوقاف والمقدسات الاسلامية عبد الفتاح صلاح المواطنين الراغبين باداء العمرة بالتسجيل لدى احد مكاتب خدمات العمرة المعتمدة من قبل الاوقاف ،وعدم التعامل مع المكاتب غير المعتمدة او مع ...

( المقومين ) او أي وسطاء اخرين .
واعلن صلاح في تصريح خاص الى (لـرأي) انطلاق موسم العمرة هذا العام مطلع الشهر الحالي .مؤكدا  ان مكاتب خدمات العمرة التي استوفت شروط الاعتماد لدى وزارة الاوقاف بدات فعليا برفع جوازات المعتمرين للقنصلية السعودية للحصول على تاشيرات العمرة.

واوضح ان على مكاتب خدمات العمرة قبل البدء بالعمل الحصول على موافقة الاعتماد لدى وزارة الاوقاف وموافقتها كذلك على برامج رحلات العمرة في كل مكتب .
وقال ان الاردن يدفع بنفس اتجاه توجه السعودية لفتح العمرة على مدار السنة من مطلع صفر حتى نهاية رمضان بهدف توزيع اعداد المعتمرين على السنة مما يقلل الضغط على المعابر الحدودية البرية والجوية والبحرية لدى السعودية ويتيح الفرصة لتقديم خدمات افضل للمعتمرين . مشيرا الى ان الاوقاف تدفع بهذا الاتجاه لنفس الاسباب الا ان اغلب المعتمرين الاردنيين يفضلون العمرة في رمضان وفي العطل الصيفية ، حيث تعد ذروة اوقات العمرة محليا العطل الصيفية ورمضان .
وحول التعليمات الارشادية التي اصدرتها وزارة الاوقاف للمعتمرين اكد اهمية اختيار كل معتمر البرنامج الذي يناسبه من البرامج المعلنة من مكاتب خدمات العمرة والموافق عليها خطيا من قبل وزارة الاوقاف فضلا عن توقيع عقد خطي مع المكتب حسب الصيغة المعتمدة من الوزارة مع الاحتفاظ بنسخة من العقد خلال الرحلة .واستلام ايصال رسمي بالمبالغ المدفوعة .وفي حال تقصير المكتب في تنفيذ شروط العقد يتقدم المعتمر بشكوى رسمية لدى مكاتب الشكاوى التابعة لوزارة الحج السعودية والمنتشرة حول الحرمين في مكة والمدينة لتامين الخدمة المتفق عليها في حينه .ومن بعدها يمكنه التقدم بالشكوى لدى الاوقاف بعد عودته من العمرة .
وحذر صلاح أي شخص او جهة ليست مكتب خدمات عمرة معتمدا من قبل الاوقاف من العمل في تيسير رحلات العمرة اضافة الى اهمية تقيد المكاتب بابراز شهادة الاعتماد في مبنى المكتب ليتمكن المواطنون من رؤيتها بشكل واضح .
مؤكدا على قيام الاوقاف بجولات تفتيشية على المكاتب للاطلاع على سلامة الاجراءات ومدى تقيد المكاتب بسيرة العقد وسيرة برنامج رحلة العمرة اللذين الزمت الاوقاف المكاتب التقيد بهما وبتوزيع النشرات الارشادية الصادرة عن الاوقاف على المراجعين من المعتمرين .
واكد ضرورة حصول المواطن على عقد خطي مكتوب بكامل تفاصيل برنامج رحلة العمرة باعتبار ان العقد شريعة المتعاقدين .منوها ان عقوبة المكاتب التي تتساهل في عدم كتابة العقود تصل الى حرمان المكتب من العمل بالسوق الموسم القادم .
وحول ابرز شكاوى المعتمرين على مكاتب خدمات العمرة بين ان اغلب الشكاوى تندرج في اطار اختلاف الخدمات المقدمة عن المتفق عليه في العقد ،من خلال عدم التزام المكتب بصيغة العقد في حال وجوده او عدم وجود عقد خطي والاتفاق شفويا فقط .حيث في الحالة الثانية يصعب ضبط الشكوى .
وبالنسبة لمطالبة عدد من مكاتب العمرة باناطة عمل مكاتب العمرة بوزارة السياحة بدلا من الاوقاف لطبيعة عملها من حجوزات الفنادق و الطيران ومنح التاشيرات قال صلاح  لا يوجد في نظام المكاتب السياحية ما ينص على اعطاء وزارة السياحة الصلاحية بالاشراف على شؤون العمرة والحج وانما هي مناطة حصريا بوزارة الاوقاف بحكم قانون الاوقاف .وقد تم الاتفاق عليها بين الوزارتين بشكل نهائي .
وبالنسبة لتسييل الكفالات اكد صلاح ان وزارة الاوقاف لن تتساهل في حالة وقوع المخالفة ووجود الحاجة واقتضاء المصلحة من القيام بتسييل كفالات مكاتب خدمات العمرة والحج او حجزها عند المخالفة  .

وفيما يتعلق بتوقع ارتفاع اسعار رحلات العمرة هذا الموسم عن الموسم السابق قال صلاح تعتمد اسعار العمرة على تفاصيل البرنامج المقدم للمعتمر وتختلف من برنامج لاخر حيث لا يوجد سقف محدد للاسعار فالمسالة يحكمها العرض والطلب.وعلى المعتمر ان يختار البرنامج الذي يؤمن له الراحة وليس المشقة والتعب في رحلته .مؤكدا ان لدى الاوقاف رقابة على هذه البرامج فضلا عن قيامها بدراسة اسعار السوق بحيث تكون الاسعار المقدمة للمعتمرين مناسبة وحقيقية .

وبالنسبة لسجل اداء المتعهدين قال ان هذا السجل القائم على احتساب النقاط يعتمد على رصد اداء المكاتب من قبل وزارة الاوقاف ممثلة بمديرية شؤون الحج ولجنة شؤون الحج بالوزارة ، بحيث من يتجاوز 50 نقطة سلبية يحرم من الاعتماد للموسم القادم .
يشار الى عدد المعتمرين السنة الماضية تجاوز( 150) الف معتمر وتتوقع الاوقاف الا يقل العدد هذا العام عن الموسم الماضي .في حين بلغ عدد مكاتب خدمات العمرة حتى اللحظة ( 125 ) مكتبا ممن قدموا اوراق اعتمادهم لدى وزارة الاوقاف.